法制

投诉主题:杭州北站长运司机工作失职且态度恶劣

字号+ 作者:admin 来源: 2019-04-15 07:58

本人于2019年4月13日乘坐上午9点55分杭州—张家港5596次大高2大巴车去张家港,当班司机工号:4095。由于困乏途中睡着了,当我睡醒的时候发觉大巴车好像行驶在张家港市里,于是我就咨询大巴车司机—师傅到张家港了吗?司机说已经在返回

本人于2019年4月13日乘坐上午9点55分杭州—张家港5596次大高2大巴车去张家港,当班司机工号:4095。
由于困乏途中睡着了,当我睡醒的时候发觉大巴车好像行驶在张家港市里,于是我就咨询大巴车司机—师傅到张家港了吗?
司机说已经在返回杭州了。
我当时吃了一惊,告诉司机说我是到终点站张家港下车的。
司机不耐烦的回了我一句,到站你为什么不下车?并且依然在继续开车。
我说睡着了不知已经到站,你怎么不叫我一声呢?
司机态度很蛮横的说我没有义务叫醒你。
我很气愤的回答他,这不是你有没有义务的事情,这是你的责任,我不是中途下车,我是终点站下车,检查车辆是你义不容辞的责任。
司机很 不在乎的回答我你愿下不下。
我告诉他快停车我要下车,他才在一个红绿灯处停下了车。我下车时说了句你都给杭州丢脸。
人们常说:上有天堂,下有苏杭。我往来于苏杭与山东这么多年还从来没有遇到这么无素质的司机,我越想越气愤,当时就打了服务热线0571—86046666投诉电话。
不长时间一个自称是杭州长运公司领导的人给我打电话说给我道歉,我说这么恶劣的行为是一句简单的道歉就可以解决的吗?结果得到了这位领导一通训斥,然后他把电话挂掉了。
我又第二次打通0571—86046666的热线投诉,告诉我与杭州长运领导的通话内容。热线那方反问我想要怎么处理这位司机才满意?
我很迷惑,感觉好像是打错投诉电话了,怎么处理那位司机是他们单位的权力,怎么反来问我?
到现在我还一直在疑惑,给我打电话的那个杭州长运公司领导到底真的还是假的?
我恳请有关部门对杭州北站长运集团司机的失职和恶劣服务态度给予严肃处理,还美丽杭州一个文明风貌。 此稿由网友上传至华声在线投诉直通车,记者正在进一步调查核实中,未经华声在线许可,严禁转载。

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